Temukan bagaimana hotel masa kini memanfaatkan data dari jaringan internet untuk memahami tamu lebih dalam. Pelajari peran Keponet dan Megalos by Varnion dalam transformasi digital hospitality.

Jaringan: Dari Koneksi Menjadi Sumber Data Berharga

Memasuki era transformasi digital, jaringan internet di hotel bukan lagi sekadar layanan tambahan. Ia telah berevolusi menjadi sumber data strategis yang dapat mengungkap pola perilaku tamu, preferensi lokasi, dan bahkan potensi upselling berdasarkan kebiasaan digital pengguna.

Menurut McKinsey, organisasi yang memanfaatkan data secara optimal memiliki peluang 23 kali lebih besar untuk menarik pelanggan dan 19 kali lebih mungkin untuk menghasilkan laba.

Insight Penting dari Aktivitas Digital Tamu

Setiap aktivitas online yang dilakukan tamu—mulai dari login ke jaringan Wi-Fi hingga menonton tayangan hotel TV—meninggalkan data yang bisa dimanfaatkan untuk:

• Melacak area-area dengan aktivitas tertinggi di properti.
• Menganalisis waktu puncak penggunaan internet.
• Menentukan jenis konten yang paling diminati.

• Memahami respon tamu terhadap layanan dan promosi.
  Dengan informasi ini, manajemen hotel dapat merancang strategi yang lebih personal dan efisien, mulai dari pengaturan staf hingga penawaran loyalitas yang relevan.

   

Keponet & Megalos: Solusi Analitik dari Varnion

Sebagai pionir teknologi berbasis aplikasi di sektor hospitality, Varnion menghadirkan Keponet dan Megalos—dua solusi yang dirancang khusus untuk mengubah data jaringan menjadi wawasan operasional yang nyata.

Keponet: Analitik Interaksi Tamu dan Kinerja Layanan

Keponet adalah sistem smart task management yang tidak hanya mencatat permintaan tamu, tetapi juga menganalisis data seperti:

• Layanan yang paling sering diminta dan kapan waktunya.
• Area permintaan tertinggi, untuk optimasi SDM.
• Kecepatan respon staf, sebagai metrik kualitas layanan.
   

Contoh nyata: tamu di lantai atas lebih sering memesan room service setelah pukul 21.00. Ini membuka peluang bagi hotel untuk menawarkan midnight snacks sebagai upsell.

Megalos: Insight dari Penggunaan Internet dan TV Interaktif

Megalos, sebagai solusi bandwidth management, menyajikan data seperti:

• Segmentasi perangkat dan pengguna berdasarkan waktu.

• Penggunaan bandwidth berdasarkan lokasi di properti.
  Dengan data ini, hotel bisa mengatur prioritas bandwidth untuk tamu tertentu, hingga menempatkan Access Point dengan efisiensi maksimal.

   

Teknologi sebagai Fondasi Strategi Bisnis Hotel

Penggabungan data dari Keponet dan Megalos memungkinkan hotel untuk:

• Menghadirkan pengalaman personal berbasis perilaku digital tamu.
• Mengatur operasional secara data-driven, bukan asumsi.
• Meningkatkan kepuasan dan loyalitas melalui pendekatan yang relevan dan tepat waktu.
   

Waktunya Transformasi: Ubah Data Jadi Daya Saing

Hotel yang hanya menyediakan koneksi akan tertinggal. Namun, hotel yang menggunakan koneksi sebagai alat intelijen bisnis akan memenangkan hati tamu dan efisiensi operasional sekaligus.

Bersama Varnion, Anda tidak hanya menyambungkan hotel Anda ke internet—Anda menyambungkannya ke masa depan hospitality. 

Hubungi kami sekarang untuk solusi analitik jaringan yang benar-benar berdampak.

Sebagai bagian dari komitmennya untuk mewujudkan visi "Technology for Everyone", PT Varnion Technology Semesta pada 29 Agustus 2024 menggelar kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR) bertajuk "Tech for Tomorrow" di Lapas Pemuda Tangerang. Acara ini diselenggarakan dengan tujuan memperkenalkan perkembangan dunia teknologi kepada para peserta, sekaligus membekali mereka dengan keterampilan digital yang relevan untuk masa depan.

Perkembangan digital yang semakin maju, Varnion menyadari pentingnya menjembatani kesenjangan digital yang masih dirasakan oleh banyak kelompok masyarakat, termasuk mereka yang berada di Lapas Pemuda Tangerang. Dengan tema "Tech for Tomorrow", Varnion berharap dapat membuka akses terhadap teknologi terkini, khususnya Artificial Intelligence (AI), kepada para peserta. Melalui inisiatif ini, Varnion tidak hanya memberikan wawasan, tetapi juga menciptakan peluang baru bagi para pemuda di lapas untuk mengembangkan potensi diri dan berkontribusi positif bagi masyarakat ketika mereka kembali ke lingkungan sosial.

Baca juga: AI UNLEASHED! FROM SCI-FI DREAMS TO REALITY

Selama acara, para peserta diajak untuk terlibat langsung dalam demonstrasi teknologi AI. Mereka diperkenalkan dengan berbagai aplikasi AI yang saat ini menjadi salah satu pilar utama dalam transformasi industri global. Antusiasme peserta sangat terasa; mereka dengan serius memperhatikan materi yang disampaikan, aktif dalam sesi tanya jawab, dan mengikuti rangkaian acara dengan tertib dan penuh semangat.

Bapak Satria Adinata, S.Ag., selaku Kepala Sekolah PKBM Tunas Madani, menyampaikan apresiasinya terhadap inisiatif ini. “Acara ini sangat bermanfaat bagi para peserta. Mereka tidak hanya mendapatkan pengetahuan baru, tetapi juga keterampilan yang relevan untuk masa depan mereka. Kami berharap acara seperti ini bisa terus diadakan di masa mendatang,” ungkapnya.

Melalui "Tech for Tomorrow", Varnion berusaha menjadi sarana bagi para peserta untuk mendapatkan akses teknologi yang lebih baik dan lebih luas. Dengan inisiatif seperti ini, Varnion berharap dapat terus mendukung masyarakat dalam menghadapi tantangan era digital dan membantu menciptakan masa depan yang lebih cerah dan inklusif.

Baca juga: Seamless Integration: Kolaborasi Masa Depan Fiber Optic dengan Inovasi Canggih

Ingin mengetahui lebih banyak tentang bagaimana teknologi dapat mengubah masa depan Anda? 

Kunjungi www.varnion.net.id atau hubungi kami dan temukan bagaimana Varnion terus berinovasi untuk menghadirkan solusi teknologi bagi semua kalangan. Jangan lewatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari perubahan positif bersama Varnion!

Dalam industri yang semakin kompetitif, tantangan terbesar suatu bisnis adalah cara meningkatkan pengalaman pelanggan sekaligus mendongkrak revenue. Salah satu solusi yang kini semakin populer adalah penggunaan TV interaktif. Menurut penelitian dari University of Economics – Varna, televisi dapat dimanfaatkan sebagai media untuk menampilkan iklan interaktif serta mempromosikan layanan secara langsung kepada pelanggan. 

Namun, di sisi lain, marketing modern menghadapi berbagai tantangan yang kerap menghambat efektivitas. Target audiens yang terlalu luas, informasi yang berlebihan, engagement yang rendah, serta lambatnya pembaruan di berbagai platform sering kali menurunkan dampak promosi. Tantangan-tantangan ini menekankan pentingnya pendekatan pemasaran yang lebih terintegrasi dan tepat sasaran. Di sinilah TV interaktif dapat berperan besar. Dengan memanfaatkan sistem TV interaktif sebagai alat marketing, Anda dapat mengatasi masalah-masalah tersebut. Hasilnya, kepuasan pelanggan meningkat tanpa harus mengorbankan kenyamanan, sekaligus mendorong pertumbuhan revenue.

VLEPO: Menyulap TV Menjadi Alat Promosi yang Efektif

VLEPO hadir sebagai sistem manajemen interaktif berbasis TV yang tidak hanya menyediakan hiburan, tetapi juga dirancang untuk memberdayakan bisnis dengan menyediakan fitur promotions sebagai alat marketing. Dengan mengintegrasikan iklan ke layar TV, VLEPO menawarkan beberapa fasilitas:

• Promosi yang Dipersonalisasi

VLEPO mampu mengelola seluruh konten yang muncul di TV untuk memastikan promosi yang tepat sasaran dengan mempertimbangkan gaya dan preferensi pelanggan. Menawarkan iklan yang sesuai minat pelanggan berpotensi tingkatkan leads, yang nantinya menambah keuntungan bagi penggunanya.

• Running Text Secara Real-Time

Update promosi, penawaran, dan acara secara instan menggunakan scrolling news ticker VLEPO. Hal ini bertujuan untuk memberikan informasi kepada pelanggan tanpamembuat pelanggan terganggu.

• Fleksibilitas Penempatan Iklan

Pilih kapan dan di mana iklan muncul untuk memaksimalkan dampaknya tanpa mengganggu pengalaman pelanggan.

• Video di Homepage yang Dapat Dikustomisasi

Dapatkan lebih banyak eksposur untuk brand dengan menarik perhatian pelanggan melalui video yang menarik dan disesuaikan dengan yang ditampilkan di homepage TV.

Baca juga: Bundle TV VLEPO Solusi Cerdas Maksimalkan Engagement dan Profit Bisnis Anda

Keuntungan Memasang Iklan di Fitur Promotions VLEPO

Memanfaatkan fitur promotions VLEPO menawarkan berbagai keuntungan bagi penggunanya, antara lain:

• Menambah Sumber Pendapatan

Anda dapat menghasilkan pendapatan tambahan dengan menyediakan slot iklan di VLEPO. Pendapatan ini bersifat konsisten dan berkelanjutan karena Anda akan menerima pembayaran rutin dari pemasang iklan atau vendor, berbeda dengan layanan lain di bisnis Anda yang pendapatannya tergantung pada jumlah pengunjung.

• Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Promosi yang dapat dipersonalisasikan di VLEPO dapat menarik perhatian pelanggan, tanpa membanjiri pelanggan dengan informasi berlebihan, sehingga pengalaman pelanggan akan tetap positif. 

• Promosi Layanan Internal

Tak hanya mempromosikan brand eksternal, Anda juga dapat memanfaatkan fitur promosi untuk memasarkan layanan internal. Dengan demikian, kesadaran pelanggan terhadap fasilitas bisnis Anda dapat meningkat.

• Meningkatkan Brand Partnerships

Menjual slot iklan di TV memungkinkan Anda untuk membangun brand partnership jangka panjang dengan brand lokal maupun nasional. Dalam jangka panjang, partnership ini memungkinkan bisnis Anda untuk berkolaborasi dan meningkatkan brand awareness dengan promosi bersama.

Dengan mengimplementasikan sistem interaktif TV manajemen seperti VLEPO, bisnis Anda tidak hanya akan meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga menciptakan sumber pendapatan baru dan peluang kemitraan yang menguntungkan di masa depan. Langkah ini merupakan langkah strategis menuju keberhasilan yang berkelanjutan. 

Jangan lewatkan kesempatan berharga ini! Segera hubungi kami di appskeren@varnion.net.id atau kunjungi situs web kami di www.vlepo.id untuk memulai perjalanan transformasi bisnis Anda hari ini!

Memasuki tahun 2025, kesadaran akan pelestarian lingkungan semakin tinggi, menjadikan praktik bisnis ramah lingkungan bukan lagi sekadar pilihan, tetapi kebutuhan. Hal ini berlaku pada operasional bisnis hospitality, yang tak hanya dituntut untuk memberikan layanan terbaik, tetapi juga perlu berkontribusi pada lingkungan. 

Studi dari Profiletree menunjukkan bahwa perusahaan yang menerapkan kebijakan pengurangan limbah atau mengurangi limbah secara total dapat meningkatkan keuntungan hingga 60%. Tak hanya itu, sebanyak 56% karyawan lebih memilih bekerja di perusahaan yang menerapkan praktik sustainability. Ini menegaskan bahwa langkah menuju operasional ramah lingkungan menjadi kebutuhan strategis, terutama bagi hotel yang ingin tetap relevan di pasar modern.

Mengubah Operasional Bisnis Menjadi Ramah Lingkungan dengan Varnion

Varnion menawarkan solusi teknologi yang membantu hotel mengubah operasional mereka menjadi lebih ramah lingkungan tanpa mengorbankan efisiensi dan kenyamanan tamu. Berikut adalah beberapa solusinya:

• Megalos

Internet hotel yang stabil adalah kunci kenyamanan tamu. Megalos hadir sebagai aplikasi pengelola bandwidth yang memberlakukan traffic shaping, policing, QoS, dan throttling, memastikan internet berjalan sesuai kebutuhan. Terintegrasi dengan Project Management Software (PMS), Megalos juga mendukung alur kerja dan proses check-in yang praktis. 

• Keponet

Pelayanan terbaik dimulai dari pengelolaan task yang rapi. Keponet adalah solusi task management berbentuk aplikasi yang dapat mempermudah koordinasi antar tim dan memastikan setiap permintaan tamu ditangani tepat waktu. Hasilnya? Karyawan produktif, tamu puas, dan reputasi meningkat.

• VLEPO

Dengan VLEPO, TV di kamar hotel tak hanya jadi media hiburan, tetapi juga jadi wadah komunikasi. Platform ini memungkinkan tamu untuk menampilkan konten favorit mereka langsung dari smartphone ke TV secara aman menggunakan fitur Chromecast Isolation. TV juga dapat digunakan untuk menyampaikan pesan, promosi, hingga menyebarkan informasi layanan hotel—all-in-one melalui sistem cloud yang mudah dioperasikan. 

Kabar baiknya, ketiga inovasi dari Varnion ini terintegrasi ke dalam ekosistem Varnion CloudOne. Dengan integrasi ini, pengguna dapat mengontrol berbagai aspek operasional dan konten dengan lebih fleksibel dan efisien, tanpa terbatas pada lokasi fisik tertentu.

Varnion CloudOne: Langkah Cerdas Hotel Menuju Sustainability

Inilah cara Varnion membantu Anda beradaptasi menjadi bisnis ramah lingkungan:

• Aplikasi yang Menjunjung Tinggi Sustainability

Megalos dirancang khusus untuk mengoptimalkan efisiensi bandwidth, sehingga secara langsung mengurangi konsumsi energi berlebih. Tak hanya itu, Keponet juga dapat membantu bisnis mengurangi penggunaan kertas dalam operasional bisnisnya. Kedua hal ini menjamin bisnis hotel akan selangkah lebih maju menuju bisnis ramah lingkungan.

• Memprioritaskan Pengalaman Tamu

VLEPO menghadirkan pusat hiburan interaktif dengan tayangan yang dapat dipersonalisasi, sekaligus menjaga privasi tamu. Selain hiburan, tamu juga dapat mengakses informasi, promosi, dan berita, menciptakan kesan positif yang mendalam. Ditambah dengan koneksi Wi-Fi yang optimal melalui Megalos, loyalitas tamu semakin terjaga, mendukung keberlanjutan bisnis hotel dalam jangka panjang dan berfokus pada prinsip ramah lingkungan.

• Teknologi Praktis Tanpa Kontak Langsung

Dengan Varnion CloudOne, Anda dapat mengelola konektivitas, memantau operasional, dan menyesuaikan konten TV dari jarak jauh, kapan saja dan di mana saja, sekaligus meningkatkan efisiensi dan memantau alur kerja, bahkan saat bepergian.

Dengan adopsi Varnion CloudOne, hotel tidak hanya meningkatkan profitabilitas, tetapi juga mendukung praktik ramah lingkungan, menjadikannya pilihan ideal bagi bisnis yang ingin berkomitmen pada praktik ramah lingkungan secara efektif. Berminat menyulap bisnis Anda jadi ramah lingkungan? Hubungi Varnion sekarang di cs@varnion.net.id atau kunjungi varnion.net.id dan coba free trial 14 hari kami!